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Les factures EDF payables par SMS à partir de 2008

EDF s'apprête à proposer à ses abonnés de régler leurs factures à l'aide de leur téléphone mobile, rapporte le site Energie2007.fr. L'entreprise a testé le principe du « m-paiement » pendant trois mois, dans les régions Rhône-Alpes et Auvergne, afin de valider le fonctionnement technique et surtout d'évaluer l'intérêt des abonnés pour cette formule. L'objectif est de « convaincre les clients qui refusent le prélèvement automatique, pour supplanter les TIP et les chèques » plus difficiles à gérer car les paiements arrivent souvent tard, explique Samuel Brodier, chef de produit à la Direction Marketing de la Direction commerciale particuliers et professionnels d'EDF. L'accueil a été favorable, se réjouit-il, avec un taux d'adoption de 30 %.

Dans le détail, quelques jours après avoir posté la facture, EDF envoie un SMS à l'abonné pour demander une autorisation de paiement. Il suffit alors à celui-ci, par retour de SMS, de valider l'opération (en tapant EDF) et le débit du compte programmé sous 48 h. Seul l'envoi du SMS sera payant, tient à préciser EDF. Le service sera déployé jusqu'à fin décembre auprès des 6.000 conseillers EDF de France. Le dispositif devrait être proposé aux particuliers dès le 1er janvier 2008. Les professionnels devront patienter jusqu'en 2009, pour des raisons techniques.

ZDNet

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